Tại sao chúng tôi viết trang này
Phần lớn câu hỏi bạn đặt liên quan đến ba điểm: đăng nhập lần đầu ra sao, nạp tiền từ ví điện tử nào và làm thế nào để chuyển từ trình duyệt điện thoại sang máy tính mà không cần đăng nhập lại. Thay vì tách riêng từng chủ đề thành nhiều trang tài liệu, chúng tôi gom tất cả vào
đây — mỗi câu trả lời đều nói về quy trình thực tế bạn sẽ thấy trên màn hình tài khoản của mình. Khi bạn mở tài khoản lần đầu, hệ thống gửi mã OTP qua tin nhắn; bạn điền mã đó vào ô xác nhận là xong. Muốn nạp tiền, bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong danh sách phương
thức, hệ thống hiện số tài khoản hoặc mã QR, bạn mở ứng dụng ví trên điện thoại và xác nhận chuyển khoản bằng mã PIN của ví — tiền vào ví tài khoản sau vài giây. Về việc chuyển thiết bị, phiên đăng nhập của bạn được lưu theo tài khoản chứ không phải thiết bị, nên khi bạn mở lại
trên máy tính hoặc điện thoại khác, chỉ cần nhập số điện thoại và OTP mới là vào lại được ngay. Chúng tôi không yêu cầu bạn tải về một ứng dụng riêng; trình duyệt trên điện thoại và máy tính đều dùng chung hệ thống đăng nhập và ví, nên trải nghiệm giống hệt nhau. Dưới đây là những câu hỏi
cụ thể nhất mà đội hỗ trợ của chúng tôi nhận được mỗi ngày, kèm câu trả lời từng bước
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money